Xtraction for CA Service Management

Muestre su valor ITSM

 

Dashboards. Analytics.

 

Xtraction de Gestión CAService es un tiempo real, el salpicadero y la notificación solución ad hoc que pueden permitir a los usuarios al ofrecer capacidades de autoservicio para el siguiente nivel de análisis y una mejor comprensión de su entorno de gestión del servicio. Los usuarios no técnicos pueden crear rápidamente cuadros de mando interactivos e informes, y compartir de inmediato con los consumidores, y el negocio. La visión unificada resultante de su entorno de gestión del servicio puede entregar profunda, una visión de gestión en tiempo real y la transparencia en la demanda de servicios, costos, uso, activos y cuestiones, para los usuarios de CA Technologies soluciones de gestión de servicios.

 

Características principales

 

  • Self Service

  • Para los usuarios no técnicos

  • Ad hoc de informes, cuadros de mando y análisis

  • Datos en tiempo real

  • Acceder a los datos de CA Service Desk Manager, CA IT Asset Manager, CA Service Catalog

 

Principales ventajas

 

  • Vista unificada de gestión de servicios

  • Mejora de la experiencia del usuario

  • Decisiones de negocio mejor y más oportuna

  • El aumento de consumo, informática y productividad de las empresas