CA Service Catalog

Potente. Comprobado.

 

CA Service Catalog es una solución empresarial que puede permitirle crear un escaparate de los consumidores-como la que permite a los usuarios acceder rápidamente a los servicios que necesitan, y automatizar la entrega a través de múltiples silos de TI.

 

Las ofertas de servicio se pueden publicar fácilmente a toda la empresa o para las unidades de negocios individuales o inquilinos. Además, CA Service Catalog puede ayudar a exponer las ofertas de servicios específicas donde, cuando y como se necesitan en páginas HTML o portales incluidos y entornos Microsoft SharePoint Liferay. Esto ayuda a reducir los costes administrativos y permite a los consumidores seleccionar fácilmente los servicios de una interfaz familiar.

 

CA Service Catalog incluye un motor de flujo de trabajo integrado orquestación, módulo de contabilidad, y nativas multi-tenancy para impulsar la productividad empresarial mediante la automatización de la prestación de servicios con el precio completo y transparencia de los costes y el apoyo a una variedad de modelos de negocio de consumo y profesional.

 

Características principales

 

  • Proporcionar una tienda de consumo -como para todos los usuarios de la empresa .

  • Crear una ubicación centralizada de todos los servicios que ofrecemos.

  • Publicar los servicios a través de múltiples portales.

  • Prestar servicios por dónde, cuándo y cómo se necesitan .

  • Automatice las tareas rutinarias, que consumen mucho tiempo , manuales o con scripts .

  • Proporcionar una idea y la transparencia en los costes del servicio y rendimiento.

  • Calcular el consumo de servicios en términos financieros.

 

Principales ventajas

 

  • Cambiar Elevar la percepción de TI a un cliente proactivo centrado socio comercial estratégico .

  • Ayúdenos a mejorar relaciones con clientes y usuarios finales.

  • Aumente el valor de las TI mediante la definición , la publicación , y la medición de las ofertas de servicios en términos de negocio .

  • Ser más ágil mediante la automatización y orquestación de la prestación de servicios a través de entornos complejos.

  • Permitir una mejor toma de decisiones.

  • Defina su valor , establecer las expectativas y mejorar la prestación .

  • Reducir el costo de cumplimiento de servicios , reducir los esfuerzos manuales y aliviar los errores .

  • Reducir el riesgo , asegurando la prestación de servicios está alineada con los niveles de servicio con las métricas significativas para los clientes .