soluciones de tecnología y servicios.

CA Nimsoft Service Desk

Gestión de servicios de forma fácil

 

Fácil . Conectado. Automatizado.

 

Detenga la gestión boletos y empezar a gestionar la productividad.

 

Usted necesita para ofrecer eficiencia en la gestión de servicios a sus consumidores, la dirección de las empresas y de la organización de TI . Desafortunadamente, la complejidad de las aplicaciones de costumbre , el código y las infraestructuras que requieren conocimientos especializados para implementar y mantener lo hacen difícil de hacer. Es necesario un mejor enfoque : uno que sea intuitivo , moderno, móvil y colaborativa . ¿No sería bueno aprovechar las cosas como sin código "click and- go" integraciones y flujos de trabajo , una función de las mejores prácticas , y multi -tenant SaaS para que siempre esté tomando ventaja de las capacidades "actuales" en absoluto en total más bajo costaría?

 

CA Nimsoft Service Desk es una mejor aproximación a la gestión de servicios :

 

• Fácil - Eliminar las actualizaciones con una verdadera solución multi -tenant SaaS ofrece una experiencia móvil y colaborativa moderna e intuitiva.

• Conectado - Amplíe su solución con sin código integraciones bidireccionales a sistemas externos .

• Automatizado - impulsar la eficiencia de procesos con flujos de trabajo basados ​​en roles predefinidos , configurados en el navegador.

 

Características principales

 

• Verdadero oferta SaaS basada - sin necesidad de hardware para configurar y sin necesidad de software para la gestión

• Interfaz intuitiva impulsa la satisfacción del cliente al tiempo que reduce las necesidades de formación

• Las capacidades móviles y de colaboración mejoran la productividad tanto para los analistas y usuarios de negocios

• Configurable para su negocio en particular las necesidades, sin ningún tipo de codificación

• Acción flujos de trabajo impulsados ​​por analistas directas a través de los procesos pre-definidos

• Construido en, basada en ITIL mejores prácticas-con nueve procesos certificados PinkVERIFY

 

Principales ventajas

 

• Reducir costos de implementación y mantenimiento.

• Mejorar la satisfacción de los usuarios de negocios.

• Mejorar la productividad de la gestión del servicio.

• Mejorar el costo total de propiedad (TCO) para la gestión del servicio.

 

Detalles clave

 

• En 99,5% de disponibilidad

• Verdadero multiempresa con plena failover y redundancia de datos

• Centros de datos en Estados Unidos, Alemania y Australia

• SSAE16 SOC I según

• El rendimiento promedio: 167Mb/second (10.000 consumidores)