• Laser Computación

  • Empresa

  • Infraestructura

  • Software

  • Servicios Profesionales

  • Aliados

  • Contacto

  • More

     soluciones de tecnología y servicios.

    Empresa
    Infraestructura
    Contacto
    Aliados
    Únete a nuestro equipo
    Software
    Servicios Profesionales

    © 2014 Laser Computación.

    CA Nimsoft Service Desk

    Gestión de servicios de forma fácil

     

    Fácil . Conectado. Automatizado.

     

    Detenga la gestión boletos y empezar a gestionar la productividad.

     

    Usted necesita para ofrecer eficiencia en la gestión de servicios a sus consumidores, la dirección de las empresas y de la organización de TI . Desafortunadamente, la complejidad de las aplicaciones de costumbre , el código y las infraestructuras que requieren conocimientos especializados para implementar y mantener lo hacen difícil de hacer. Es necesario un mejor enfoque : uno que sea intuitivo , moderno, móvil y colaborativa . ¿No sería bueno aprovechar las cosas como sin código "click and- go" integraciones y flujos de trabajo , una función de las mejores prácticas , y multi -tenant SaaS para que siempre esté tomando ventaja de las capacidades "actuales" en absoluto en total más bajo costaría?

     

    CA Nimsoft Service Desk es una mejor aproximación a la gestión de servicios :

     

    • Fácil - Eliminar las actualizaciones con una verdadera solución multi -tenant SaaS ofrece una experiencia móvil y colaborativa moderna e intuitiva.

    • Conectado - Amplíe su solución con sin código integraciones bidireccionales a sistemas externos .

    • Automatizado - impulsar la eficiencia de procesos con flujos de trabajo basados ​​en roles predefinidos , configurados en el navegador.

     

    Características principales

     

    • Verdadero oferta SaaS basada - sin necesidad de hardware para configurar y sin necesidad de software para la gestión

    • Interfaz intuitiva impulsa la satisfacción del cliente al tiempo que reduce las necesidades de formación

    • Las capacidades móviles y de colaboración mejoran la productividad tanto para los analistas y usuarios de negocios

    • Configurable para su negocio en particular las necesidades, sin ningún tipo de codificación

    • Acción flujos de trabajo impulsados ​​por analistas directas a través de los procesos pre-definidos

    • Construido en, basada en ITIL mejores prácticas-con nueve procesos certificados PinkVERIFY

     

    Principales ventajas

     

    • Reducir costos de implementación y mantenimiento.

    • Mejorar la satisfacción de los usuarios de negocios.

    • Mejorar la productividad de la gestión del servicio.

    • Mejorar el costo total de propiedad (TCO) para la gestión del servicio.

     

    Detalles clave

     

    • En 99,5% de disponibilidad

    • Verdadero multiempresa con plena failover y redundancia de datos

    • Centros de datos en Estados Unidos, Alemania y Australia

    • SSAE16 SOC I según

    • El rendimiento promedio: 167Mb/second (10.000 consumidores)

    Volver
    Volver