CA Nimsoft Service Desk

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Gestión de servicios de forma fácil

 

Fácil . Conectado. Automatizado.

 

Detenga la gestión boletos y empezar a gestionar la productividad.

 

Usted necesita para ofrecer eficiencia en la gestión de servicios a sus consumidores, la dirección de las empresas y de la organización de TI . Desafortunadamente, la complejidad de las aplicaciones de costumbre , el código y las infraestructuras que requieren conocimientos especializados para implementar y mantener lo hacen difícil de hacer. Es necesario un mejor enfoque : uno que sea intuitivo , moderno, móvil y colaborativa . ¿No sería bueno aprovechar las cosas como sin código "click and- go" integraciones y flujos de trabajo , una función de las mejores prácticas , y multi -tenant SaaS para que siempre esté tomando ventaja de las capacidades "actuales" en absoluto en total más bajo costaría?

 

CA Nimsoft Service Desk es una mejor aproximación a la gestión de servicios :

 

  • Fácil - Eliminar las actualizaciones con una verdadera solución multi -tenant SaaS ofrece una experiencia móvil y colaborativa moderna e intuitiva.

  • Conectado - Amplíe su solución con sin código integraciones bidireccionales a sistemas externos .

  • Automatizado - impulsar la eficiencia de procesos con flujos de trabajo basados ​​en roles predefinidos , configurados en el navegador.

 

Características principales

 

  • Verdadero oferta SaaS basada - sin necesidad de hardware para configurar y sin necesidad de software para la gestión

  • Interfaz intuitiva impulsa la satisfacción del cliente al tiempo que reduce las necesidades de formación

  • Las capacidades móviles y de colaboración mejoran la productividad tanto para los analistas y usuarios de negocios

  • Configurable para su negocio en particular las necesidades, sin ningún tipo de codificación

  • Acción flujos de trabajo impulsados ​​por analistas directas a través de los procesos pre-definidos

  • Construido en, basada en ITIL mejores prácticas-con nueve procesos certificados PinkVERIFY

 

Principales ventajas

 

  • Reducir costos de implementación y mantenimiento.

  • Mejorar la satisfacción de los usuarios de negocios.

  • Mejorar la productividad de la gestión del servicio.

  • Mejorar el costo total de propiedad (TCO) para la gestión del servicio.

 

Detalles clave

 

  • En 99,5% de disponibilidad

  • Verdadero multiempresa con plena failover y redundancia de datos

  • Centros de datos en Estados Unidos, Alemania y Australia

  • SSAE16 SOC I según

  • El rendimiento promedio: 167Mb/second (10.000 consumidores)

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